سياسة الاسترداد والإرجاع
السياسة
في بابتيري دوكس Mers ، تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا 30 يومًا. إذا انقضت 30 يومًا منذ عملية الشراء ، فلا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً. ولا يمكننا أن نقدم لك تبادل.
لكي تكون مؤهلاً للعودة ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن تكون في عبوتها الأصلية.
يتم إعفاء عدة أنواع من السلع من العودة. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات الحميمة أو الصحية أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
البنود الإضافية غير قابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرمجيات القابلة للتنزيل
- بعض المواد الصحية والعناية الشخصية
لإكمال عودتك ، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.
يرجى عدم إعادة الشراء إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح استرداد جزئي فقط:
- كتاب مع علامات واضحة للاستخدام
- CD أو DVD أو VHS كاسيت أو برنامج أو لعبة فيديو أو كاسيت صوتي أو قرص فينيل تم فتحه.
- أي مادة ليست في حالتها الأصلية تالفة. قد يكون أيضا في عداد المفقودين المعروضات لأسباب ليس بسبب خطأ لدينا.
- أي عنصر عاد أكثر من 30 يوما بعد الولادة.
المبالغ المستردة
سوف نتلقى ونفحص عودتك. ثم سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا تلقينا العنصر الذي تم إرجاعه. سنبلغك أيضًا بالموافقة على استرداد الأموال أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك، سيتم معالجة استرداد الخاص بك. سيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الأصلية أو طريقة الدفع. وسيحدث ذلك في غضون عدة أيام.
إذا لم تكن قد استردت المبلغ بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر استرداد الأموال رسميًا.
اتصل بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل إرسال المبلغ.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولا تزال لم تستلم المبلغ المسترد ، فيرجى الاتصال بنا على ContactpetPapeteriedeuxmers.com.
مباعة
يمكن استرداد العناصر فقط بالأسعار العادية. البنود المباعة لا يمكن ردها.
التجارة
نحن نستبدل فقط العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى تبادل لنفس المادة، أرسل لنا بريد إلكتروني إلى Contact@papeteriedeuxmers.com. ثم أرسل مقالك إلى: نوم، 354 شاطئ داخيلا، تاجاباليا، 90,000 طنجة, المغرب.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء ، واستلمتها مباشرة ، فستحصل على رصيد هدية. هذا الائتمان سوف تطابق قيمة عودتك. بمجرد إرجاع العنصر ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك عن طريق البريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء ، فسنرسل ردًا إلى المانح. إذا كان قد أرسل الأمر لنفسه لإعطائه لك في وقت لاحق ، فسيتم إبلاغه بعودتك.
إرجاع الشحن
لإرجاع المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال المنتج إلى: addressالعنوان الفعلي..
سوف تكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لعودة البند الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكلفة الشحنة المرتجعة من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت اللازم للوصول إلى منتجك المتداول.
إذا قمت بإرجاع سلع أكثر تكلفة ، فقد تفكر في استخدام خدمة شحن يمكن تتبعها أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك عاد.
تحتاج مساعدة؟
اتصل بنا على الاتصال الأسئلة المتعلقة باسترداد الأموال والعائدات.